Legal

Términos y Condiciones

El número de pedido que se asigna al realizar la compra en el sitio https://www.xinantla.com no implica la aceptación de la transacción.

Todos los productos de Xinantla Bordado Textil Mexicano son elaborados artesanalmente y a la medida, por lo que nuestros tiempos de entrega pueden variar. Pueden tomar entre 4 y 7 semanas de entrega (salvo productos en stock). Consulta los tiempos de entrega de tu modelo.

En caso de tener algún problema con tu orden te será comunicado por correo electrónico o vía telefónica.

El producto está sujeto a disponibilidad. Si no hay existencias, te avisaremos oportunamente.

En caso de no recibir tu pago, tu pedido será cancelado.

Los tiempos de entrega varían de acuerdo al destino y ocurren en cualquier momento del día.

Es indispensable que la persona registrada como destinatario sea quien reciba la mercancía.

Para cualquier duda o aclaración de tu orden de compra, escríbenos a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

En algunas compras, Xinanta Bordado Textil Mexicano se reserva el derecho de realizar solicitud adicional de documentos.

Nos reservamos el derecho de utilizar el empaque más adecuado para asegurar la entrega del producto en óptimas condiciones.

Políticas de Devolución

Tienes 10 días naturales para devolver tus productos, a partir de la fecha en que lo recibiste, ponte en contacto con nosotros a nuestro correo: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., y platícanos los motivos de tu devolución, una vez recibido tu correo, evaluaremos tus razones, para determinar si procede. De ser exitosa, te enviaremos un cupón por el monto pagado por el producto.

Reembolso

● Si el método de pago fue por Tarjeta de crédito, débito o PayPal: recibirás un mensaje de confirmación de solicitud de reembolso, dado que ya contamos con tus datos.

● Cualquier otro método de pago, serás redirigido donde deberás completar tus datos.

● En un lapso máximo de 48 horas hábiles, te estaremos notificando vía email que tu reembolso fue efectivo. A partir de ese momento, el tiempo que tome en verse reflejado en tu cuenta dependerá completamente de tu banco, y no podemos acelerarlo.

  • Visto: 54

Aviso de Privacidad

Principio de Información

El presente Aviso de Privacidad cumple con las Normas Oficiales Mexicanas emitidas por la Secretaría de Economía “Lineamientos del Aviso de Privacidad”, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su reglamento.

Principio de Lealtad y Responsabilidad

Xinantla Bordado Textil Mexicano, con domicilio en Recta a Cholula 530, San Andrés Cholula, Puebla, Mx, 72810, página web https://www.xinantla.com/ y número telefónico (52) 8110775174 es el Responsable del uso y protección de sus datos personales. En lo que respecta a la persona que por cuenta del Responsable trate datos personales, será Salomé Rodríguez Sánchez, denominado en lo subsecuente como el “Encargado”, correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

A efecto de garantizar la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa y protección de sus datos personales, le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Principio de información y finalidad

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades:

● Identificación de la persona que solicita productos y servicios, así como contactos de ésta;

● Integración de bases de datos con la finalidad de desplegar eficientemente los servicios contratados;

● Generación de documentos y datos relacionados con los productos y servicios que ofrece Xinantla;

● Tramitación de permisos y autorizaciones relacionados con los productos y servicios que ofrece Xinantla;

● Cualquier finalidad análoga o compatible con las anteriores;

● En general toda clase de servicios comerciales y de cualquiera otra naturaleza, que preste el Responsable; y

● Realizar actividades publicitarias y de prospección, tales como ofrecerle nuestros productos, novedades en el ámbito de la industria o información que consideramos pudiera ser de su interés.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Principio de información, proporcionalidad, lealtad, responsabilidad y licitud

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

1. Personas físicas:

Datos generales: Nombre; Teléfono Particular/móvil; Domicilio; Correo electrónico; Firma autógrafa; Nacionalidad y Registro Federal de Contribuyentes.

2. Personas jurídicas:

Datos generales: Razón/denominación social; Fecha y lugar de constitución; Nacionalidad; Domicilio; Registro Federal de Contribuyentes; Teléfono de contacto y Correo electrónico.

Mecanismo para conocer nuestro Aviso de Privacidad Integral

Puede enviarnos un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o en su caso acercarse al domicilio del Responsable. Puede también comunicarse al teléfono (52) 8110775174.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:

Enviando un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Podrá ejercer sus derechos ARCO a través de un escrito libre, presentarlo en el domicilio del Responsable o enviarlo de manera electrónica. Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud y atender a los mismos requerimientos del ejercicio de los Derechos ARCO, descritos anteriormente.

Última actualización: 04/10/2021

  • Visto: 56

Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
52 81 1077 5174
https://wa.me/528110775174