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Todos los productos de Xinantla Bordado Textil Mexicano son elaborados artesanalmente y a la medida, por lo que nuestros tiempos de entrega pueden variar. Pueden tomar entre 4 y 7 semanas de entrega (salvo productos en stock). Consulta los tiempos de entrega de tu modelo.

En caso de tener algún problema con tu orden te será comunicado por correo electrónico o vía telefónica.

El producto está sujeto a disponibilidad. Si no hay existencias, te avisaremos oportunamente.

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Los tiempos de entrega varían de acuerdo al destino y ocurren en cualquier momento del día.

Es indispensable que la persona registrada como destinatario sea quien reciba la mercancía.

Para cualquier duda o aclaración de tu orden de compra, escríbenos a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

En algunas compras, Xinanta Bordado Textil Mexicano se reserva el derecho de realizar solicitud adicional de documentos.

Nos reservamos el derecho de utilizar el empaque más adecuado para asegurar la entrega del producto en óptimas condiciones.

Políticas de Devolución

Tienes 10 días naturales para devolver tus productos, a partir de la fecha en que lo recibiste, ponte en contacto con nosotros a nuestro correo: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., y platícanos los motivos de tu devolución, una vez recibido tu correo, evaluaremos tus razones, para determinar si procede. De ser exitosa, te enviaremos un cupón por el monto pagado por el producto.

Reembolso

● Si el método de pago fue por Tarjeta de crédito, débito o PayPal: recibirás un mensaje de confirmación de solicitud de reembolso, dado que ya contamos con tus datos.

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